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开封市医院高管形象与服务规范管理高级研修班结业
发布时间:2012-9-26 14:09:51

2012年8月27日——9月4日,开封市卫生系统的高管“全员代言医院形象”培训由上海月异公司在上海海事大学海云宾馆内顺利开班并结业。由开封市卫生局医政科李开明科长带队,吴伟华副院长、李新莉等共58位高管参加了培训。

在信息技术极度发达的今天,医院独占性的产品几乎已经不复存在,而医患关系变得如此紧张,因此,提高医务工作者的公关技能和形象素质,把每一个医务工作者都打造成为医院形象的代言人,塑造人民心中“好医院”的形象,降低医院潜在成本,成为一种迫切需要。本次培训便是本着这样的宗旨和目的专门设计了一套适合医院实际的课程体系。它的主要内容包括:1、破解魔方——医院员工的公关意识与公关形象;2、形象规范训练——让医院员工靓起来;3、气质与举止训练——让医院员工岗位举止更规范,心理更健康;4、公关礼仪训练——让医院对内和谐有序,,对外行为规范整齐划一;5、DISC性格分析与相处技术——搞定人心就搞定整个世界。让医院员工得体处事融群,与患者和谐相处;6、公关危机管理——让医院员工掌握化“危”为“机”之术等。  

上海月异医疗卫生培训基地非常重视这个培训,专门培训配置了一批高端教练:全球十强华人礼仪讲师、中国十大杰出公关人物、中国公共关系教育20年突出贡献奖获得者、上海东方电视台公关、礼仪主讲嘉宾、上海海事大学女教授联谊会会长鲍日新教授;上海知名外资银行人力资源部首席培训师、危机管理专家张静副教授、国际色彩学专家黄蓓教练、国际高级美容师崔继红教练以及美国杜克大学博士后张苑琛副教授。他们的授课赢得学员阵阵掌声和笑声。让学员在轻松愉快的氛围里,强化了观念,平衡了心态,提升了气质,改变了形象,掌握了方法。走出培训基地,每位学员都拥有这样的自信:“我就是医院一张美丽的‘名片’,让我的形象为医院形象增光添彩!”。  

注:“全员代言医院形象PR培训”项目是上海月异公关专家数年的精心策划和实践凝练而成的一种崭新的学习体系和培训模式,旨在为医院注入新的公关观念、公关技术,塑造医务工作者规范人文服务形象,使接受培训医院在同行业中独树一帜。该项目以其科学的内容体系和先进的培训模式,赢得了所有受训组织的一致好评和高赞。中国公关协会网、中国青年报、公关世界杂志、上海教育电视台、上海浦东电视台、解放日报、新民晚报等都给予报道。请登录公司门户网站www.yueyizx.com看“公司新闻”“培训纪实”和“客户回声等栏目”,了解培训质量。

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