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公关经理体验式教学硕果展示 (《公关世界》2008年第8期 )
发布时间:2008-10-15 10:36:49

中国首期公关经理职业资格认证示范培训结业典礼记实

鲍日新

2008年7月13日下午1点钟,上海浦东龙居路87号实训楼5楼报告厅传出欢快的“拉德门茨进行曲”。报告厅内绒毯铺地,彩灯高悬,“中国首期公关经理职业资格认证示范培训的结业典礼暨公关经理联谊会成立大会”的会标赫然醒目。围绕报告厅摆设一圈桌子,在报告厅中央竖排的六行椅子,每一排前面的桌子上写着教学模拟公关机构的名称:爱德唯思公关顾问公司、唯意公关公司、博源视点公关公司、嫣然天使公关部、柔漾公关部、普蓝思博公关公司。会前,报告厅内的人际氛围吸引了所有人的眼光:在桌子前围坐的全部是佳宾,正中央的学员席位的椅子竟然没有人落座?!原来一个个身着正装的学员们正在热情而彬彬有礼地忙碌着为来宾们服务。他们是今天结业典礼活动的策划者、组织者和执行者。经历过十个公关技能训练的学员们,把这次结业典礼作为一个实战操作机会,他们用实际行动把”公关经理体验式学习”进行到底。

由学员们策划的结业典礼,果然创意非凡:

一是来宾比学员多。公关意义上的结业典礼不仅是一种仪式,也是向社会汇报学习效果、宣传自我形象的难得机会。必须让更多的人知道这个典礼,观摩这个典礼。为了实现这个目标,每位学员施展沟通、传播的才能,为典礼请来了各界嘉宾,其中有公关专家、企业家、公关公司经理、企业人力资源部经理、媒体记者以及学员的亲朋好友共百余人。

二是学员扮演角色多。学员们不仅是结业典礼的策划者,而且是策划落实的执行者。他们以多重身份出现在典礼上,每一个学员都担任了具体的工作:会场布置、音响调试、主持词和代表发言词的写作、教学精彩回放专题片的制作、播音员的聘请、联谊节目的排练、会议统筹协调、礼仪引领、服务嘉宾、担任大会各个阶段的主持人等等,每个环节都细致入微地贯彻执行,是公关策划创新、严谨、可行操作原则的一个成功践行。

三是典礼活动内容多。围绕“公关经理从这里起步”的主题,整个典礼专题活动由“硕果累累”、“梦回往昔”、“欢乐今朝”、“希望未来”四个部分组成,依次营造出庄重、激情、欢快、舒展的氛围。人们融入其中,在赞叹活动新颖的同时,也为公关人的敬业精神所感动。

 

第一部分 硕果累累

1点30分,学员从忙碌的岗位中回到自己机构的座位上,等来了庄严一刻的开始:主持人李洁宣布中国首期公关经理职业资格认证培训班结业典礼暨公关经理联谊会成立会正式开始,简要介绍出席领导嘉宾,接下来每一个环节都让人们感受到果实的收获:

收获发言人的认同与感恩:首先由中国公关经理职业资格认证培训示范基地的负责人、上海月异企业管理咨询有限公司总经理张静女士发言。她对中国公关协会的信任和专家教练们的付出、对积极配合示范教学的学员们表示感谢,对即将取得中国首批中级公关经理职业资格证书的学员表示恭贺,并表示要继续努力,把公关经理培训事业做得更好。项目合作单位上海市图书馆代表、会议中心主任张玉明先生谈了公关经理培训项目的社会价值,并说明该项目成人层面的培训将在上海图书馆举办,欢迎各界朋友前来参加。公关经理教学测评专家代表隆玲对学员们的学习态度和学习效果表示满意,并指出了学员提升自我素质的努力方向。学员代表、复旦大学研究生贺艳燕的发言,充满了对老师、对月异咨询公司、对同学的感激之情,其结束语激起了学员们强烈的共鸣:“我们作为中国第一批经过认证的职业公关经理人。多年后,当回首往昔时,我们辉煌的事业是从这个课堂启航,我们也能成为更多有志者立志的榜样”。

收获“敢争第一”的喜悦:张静总经理为获得“优秀团队”称号的博源视点公关公司的学员们颁发荣誉证书。

收获有分量的认证:鲍日新教授代表公关协会为通过十大公关技能操作训练考核的54位学员颁发中级公关经理资格证书。

收获继续提升的平台:成立公关经理联谊会。所有获得证书的学员都自愿加入联谊会,并提前通过选举产生了领导班子。会长崔建辉

上台介绍公关经理联谊会机构设置、章程。最后,号召全体会员起立,带领会员们高声朗诵公关经理人职业道德誓词,把结业典礼推向高潮。

我宣誓,坚决遵守国家法律规定,强化社会责任意识,维护公关职业的整体形象;爱岗敬业,忠于职责,不断完善自我,为社会提供优质的公关服务;尊重雇主,严守机密,坚决捍卫雇主的合法权益。公平竞争,尊重竞争对手;诚实守信,公平、公正地开展公关工作,做到完整、真实、准确,促进社会公众的互相理解,为构建和谐社会贡献出自己的力量!

宣誓人,…………

 

第二部分 梦回往昔

主持人李洁把会议引向第二个主题:“结业典礼结束了,我们拿到了证书,相信各位公关同仁同我一样,深深感受到这个证书的分量。因为它是一个成功的教学模式、一个高质量的教练团队、一支有责任感的管理队伍和一群拥有一颗不甘和尝试之心的追梦者们共同努力的结晶。我们真的收获了,让我们回顾一下收获之路吧。请看由柔漾公关部学员葛昊和李洁剪辑、制作的专题片:梦回往昔。”

在音乐声中,大屏幕以极大的视觉冲击力再现主题:公关经理从这里起步——公关经理示范培训视频集锦。专题片由四部分组成:

万众瞩目,你我共启航 --------回放公关经理班开学典礼。总经理领导下的执行经理负责制的教学管理模式演练、公关经理体验式教学模式介绍,把人们的思绪拉回到08年4月28日......

师恩难忘,永记我心----------教练精彩回放。伴随着专业播音员对公关专家们的介绍,屏幕上打出了公关教练们的名字和他们的辉煌业绩:余明阳、崔秀芝、董锡建、潘肖珏、汪秀英、鲍日新、丁霞萍、汪宁红、刘德强、郭永康、边宝翌、余平;每一位专家介绍后,是他们的授课精彩片段回放,学员们不断爆发出热烈掌声,表达对专家教练的崇拜和爱戴。

团队操练,成就你我---------团队技能内化测评回放。屏幕上播放出各个公关机构对十大公关技能项目团体操作报告实况,真可谓精彩纷呈,智慧卓然:公关机构设置演示、礼仪接待与拜访演示、激情演讲、汶川大地震中企业社会责任的调查与评估、上海和平饭店“老店翻新”开业典礼策划、柔漾美体内衣新闻发布会、家乐福危机公关策划案、新产品上市会展演示、团队领导力展示........。观众席上掌声不断,这是学员给自己的掌声:回首刻苦学习训练历程,彼此见证着进步与成长,尽情品尝着“付出”才能“杰出”的喜悦。这也是嘉宾的欣赏教学模式的掌声:原来公关经理的能力是这样打造出来的,不简单!

殷殷寄语,倾注真情—— 中国公关经理职业资格认证项目评审专家对公关培训示范基地学员的寄语。 报告厅再次回响起专业播音员的那浑厚的声音:伴随着播音员的语速,屏幕上打出了各位专家的寄语:

余明阳:乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海

崔秀芝:提高人员素质、促进行业发展

董锡健:让我们在共同的头脑服务事业中,为国家、为企业、为人民,做出新的贡献。

潘肖珏:化解危机公关:柔弱胜刚强

汪秀英:公关经理,谋划社会组织形象的思想者,展示社会组织形象的组织者,创造社会组织形象的指挥者

鲍日新:教练领进门,成功在个人

丁霞萍:上善若水,厚德载物;公关美德,源远流长

汪宁红:动静结合、在变化中求发展

刘德强:舌头、金钱、电脑,当今世界的三大法宝

郭永康:未来的中国让不会演讲的人走开

刘宝森(交通大学教授、观摩公关经理体验式教学后有感):公关经教学模式是哈佛大学风范的继承与发扬

 

专题片放映结束,学员们抑制不住激动的心情,纷纷要求发表感想,感谢、感恩、留恋之情溢于言表,其中博源视点公司的发言具有代表性:

“团结就是力量。在这个以团队形式进行的培训中,我们博源视点几乎同进同出,以“努力学习,力争第一”为出发点,全体员工齐心协力,所有部门密切配合地完成每一次的学习与测评任务,真正体会什么叫做团结就是力量!

“公关必须博学。在十个技能,十门课程的学习中,虽然每位老师所教授的课题不同,内容不同,风格不同,有一点却是出奇的统一,那就是——公关人员必须博学!余明阳教授信手拈来的各大品牌的理念与广告词,崔秀芝教授侃侃而谈各个行业的特点与专业思维,还有其他所有的专家教练给我们传授的各门知识,让我们大开眼界,深刻体会到公关人员必须博学,对各个行业与各门学科的认识与了解是公关人员必备的素质。

“大师需要实战。在这次的培训中,每一位大师级的专家教练都在有限的时间里倾囊相授,课后我们也进行了实战模拟,通过练习与锻炼来消化所学,但是,差距不是一时半会儿能够缩短的,这些大师也是在无数次实战中练就今天的金刚铁甲,所以,大师是通过实战锻炼出来的,我们想要向他们看齐,就必须不断在实战中锻炼自己,充实自己,提升自己。”

最后,中国公关协会特派公关经理培训教学督导专家鲍日新教授做了总结性发言,首先转达了中国公关协会专家委员会领导对上海月异公司领导和学员们的感谢,接着对公关经理体验式教学模式所取得的效果给予高度肯定,特别对学员们始终充满创造热情的学习氛围表示了极大的赞赏,对来宾们的参与与认同表示感谢,希望学员进入公关这所大门之后,早日成就人生伟业!

以培训结业为主题的活动到此似乎可以作为结尾了,然而,就在此时,响亮的男女声主持把气氛再次推向了新的主题——加深团队间的了解,加深同窗间的友谊的联欢会。

 

第三部分 欢乐今朝

来自谱蓝思博公关公司的崔建辉和柔漾公关部张馨予主持了“欢乐今朝”师生联谊会。

崔建辉:短短数月,我们首届公关经理任培训今天就进入了尾声。过了今天,我们每一位学员都又多了一种身份——公关经理人。

张馨予:这里是公关经理人的摇篮。两个多月的学习与实战训练,我们每个人都发生了质的飞跃,原本略显生涩的我们如今举手投足之间都带着职业化的自如。我们不会忘记专家教练们的诲人不倦,不会忘记月异公司的尽职尽责,我们更不会忘记,这里是我们公关职业的起点!

崔建辉:我们从这里起步。今天是结业,但并不是结束,今天是一个崭新的开始。从今天开始,我们就像是一颗颗种子一样被播撒到了广袤的大地之中,生根发芽,茁壮成长!

张馨予:我们从这里起步。在这个叫做“龙居路87号”的地方,它寓意深刻。衷心希望我们每一位学员都能像龙一样,为中国公关事业开辟一片新的天地,成就一番事业!长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!

在主持人的引领下,每一个机构都表演了精彩的节目,学员们的多才多艺引来嘉宾们阵阵喝彩。月异公司领导和专家们也即兴表演了精彩的节目。师生同乐,主客共欢,活动现场成了欢乐的海洋。

其中很多机构都通过小品、歌声、舞蹈表达对月异公司、对专家团队、对团队成员的感谢和惜别之情,演到动情之处,台上台下师生都泪流满面,使人际情感沟直达到每一个人的心灵深处。

第四部分 希望未来

主持人代表全体学员表示:铭记恩师教诲,不负教练期望,在实际工作中,用行动践行公关,成为合格的公关经理人。最后学员和来宾起立共同高歌“明天会更好”。专家、来宾、学员们情不自禁地手拉着手,围城内外两个圈,激情演唱着,随后久久呈现握手、拥抱的场面......许多学员激情相约,运用公关技能,成就公关业绩,争取早日参加“高级公关经理”培训,那时我们还是同学!

多位前来观摩典礼的来宾都表达了同样的感想:我们参加过很多个培训,我们也出席过很多个结业、毕业典礼,如此真情实感的动人场面,还是第一次看到。这是一个成功的教学模式对美好人性挖掘,对人的智慧、激情、创造力的激发。

上海《新民晚报》在当天晚上就在求职版的头版彩页醒目地发表了结业典礼新闻,《申江服务导报》也在第二天发表了该典礼的新闻。上述两家报道都强调了这是学员自己策划的一个典礼,是公关经理体验式教学的一个成功地实践尝试。
 

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